Вопрос? Это хорошо! У нас может быть ответ

Что такое Wister?

Wister — ваш эксперт в области мобильных развлечений! Мы создаем и предоставляем веселый и полезный контент прямо на вашем телефоне. Наши услуги варьируются от игр и видео до полезных приложений.

Что такое DCB?

DCB (Direct Carrier Billing) — это сверхпростой и безопасный способ оплаты. Счет за ваши покупки будет выставлен непосредственно на счет вашего мобильного телефона. Не нужно доставать банковскую карту!

Как вы подписались?

Интересно, как вы подписались? Вот стандартная последовательность:

Навигация: вы просматриваете веб-сайт или приложение и нажимаете на рекламу нашей услуги.

Страница презентации: вы попадаете на страницу, представляющую услугу (с ценой и общими условиями продажи), затем нажимаете на кнопку, чтобы подтвердить свой интерес или ввести свой номер телефона.

Страница оплаты: вы перенаправлены на страницу оплаты мобильного оператора, где вы еще раз подтверждаете, нажимая кнопку проверки.

Подтверждение по SMS: Вы получаете приветственное SMS и сообщение от вашего оператора, подтверждающее покупку.

Как мне отписаться от Wister?

Если вы хотите отказаться от подписки по телефону на FIRST ON RESULTS: НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

Как связаться с Wister?

Наша служба поддержки клиентов готова ответить на любые ваши вопросы о наших услугах. Чтобы связаться с ней, перейдите на страницу поддержки. Мы будем рады помочь вам.

Вы выставляете мне счет, хотя я никогда не подписывался на вашу услугу. Как я могу вернуть свои деньги?

Ваше удовлетворение является нашим приоритетом.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашей подписки или выставления счетов, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов или перейдите на нашу страницу отказа от подписки. НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

Я только что отменил подписку, но она не закончится еще несколько дней. Почему отмена не происходит немедленно?

Мы предлагаем 7-дневную подписку с автоматическим продлением. Таким образом, подписку, приобретенную, например, в понедельник, можно отозвать только в понедельник, независимо от дня недели, в который вы отменяете. После отмены подписки у вас останется доступ к услуге до даты следующего списания за вашу подписку. Это не относится к ежедневным подпискам.

Я плачу за услугу Wister в своем телефонном счете. Что это такое?

Wister — компания, предоставляющая развлекательные услуги (видео, игры и т. д.) на смартфонах. Стоимость подписки указана в вашем телефонном счете в разделе «Покупка мультимедиа». Наши услуги доступны через рекламные баннеры. При нажатии на рекламу открывается главная страница нашего сервиса с ценой и продолжительностью подписки. На этой странице имеется кнопка «Подтвердить», которая приведет вас на страницу выставления счетов.

Что такое Internet+

Internet+ — это решение для оплаты мобильных счетов для цифровых услуг во Франции. Это позволяет вам приобретать контент или онлайн-сервисы, просто проверив подключение к мобильному интернету.